Veja o passo a passo para pedir reembolso de tarifas de bancos e selecionar serviços gratuitos

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A empresária Nath Finanças trouxe dicas para os seus seguidores sobre como pedir reembolso das tarifas bancárias da conta corrente já pagas e também como acessar o pacote gratuito. Os ensinamentos viralizaram nas redes sociais e diversos usuários informaram o ressarcimento de mais de R$ 1 mil.

Influencer dá dicas de como pedir estorno das tarifas cobradas por bancos e como selecionar pacote de graça – Foto: Jcomp/Freepick/ND

Através do seu perfil, a influenciadora de educação financeira menciona que o pacote de serviços essenciais é gratuito e deve ser oferecido por todos os bancos, conforme resolução do Bacen (Banco Central do Brasil).

Como solicitar o serviço gratuito

O pacote permite, por exemplo, até quatro saques por mês, em guichês de caixa, inclusive por meio de cheque ou em terminal de autoatendimento. Assim como dois extratos por mês com a movimentação mensal.

Porém, diversos seguidores comentaram sobre a cobrança de outros pacotes sem a permissão. Foi neste momento que Nath Finanças explicou o passo a passo para a troca. Além disso, é possível solicitar ligando para a agência ou através do chat disponível pelo banco.

Veja o passo a passo pela conta corrente Bradesco

Após abrir o aplicativo pelo site ou aplicativo, localize o ícone do menu (que pode ser três barras horizontais) no canto superior esquerdo da tela. Em seguida, procure “mais serviços” e clique no ícone “cesta de serviços”.

Agora, encontre o botão “autogestão” e selecione o pacote que melhor se encaixa com as necessidades, sendo possível encontrar o “serviços essenciais” que é gratuito.

Clique e confira o exemplo:

Passo a passo pela conta corrente Itaú:

Primeiro busque a opção “ajuda, depois “tarifas”, “como consulto meu pacote de serviços” e, na sequência, “consultar pacote pelo chat”.

Para encontrar o pacote selecione “diminuir os benefícios” e depois “sim, quero continuar” até chegar na opção “serviços essenciais” que é a opção 1.

Clique e confira o exemplo:

Passo a passo pela conta corrente Santander:

Através do aplicativo é possível clicar em “serviços da conta” e selecionar, passando para o lado, a opção sem custo.

Clique e confira o exemplo:

Como pedir reembolso das tarifas cobradas

Para os seguidores que não sabiam dos pacotes gratuitos e pagaram por outros serviços, Nath explica que é possível solicitar o ressarcimento entrando em contato com o banco.

O primeiro passo é ligar, avisar que não sabia do pacote sem cobrança e que gostaria de solicitar o reembolso de todos os meses ou pelo menos dos últimos seis que estava sendo pago.

Caso não seja resolvido, a influencer indica que avise que entrará em contato com o Bacen e informar que não foi oferecido o pacote. Além disso, é importante anotar o protocolo da chamada para que seja feita a reclamação no site do Banco Central. Faça o registro clicando aqui.

Após as dicas viralizarem nas redes sociais, diversos internautas encaminharam imagens do estorno tarifário com valores superiores de R$ 1 mil.

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