‘Como se não fosse pago’: família vive ‘sufoco’ para sair de SC após suspensão da Voepass

Uma passageira que sairia de Joinville para São Paulo com a companhia Voepass se surpreendeu com seu voo cancelado na tarde dessa terça-feira (11). Diana de Castro Silva passava férias com sua família em Santa Catarina e precisava retornar para Salvador, na Bahia. A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) suspendeu, em caráter cautelar, as operações aéreas da companhia.

Diana viajava com sua família durante as férias em Santa Catarina – Foto: NDTV

“A gente foi informado ontem à noite, às 23h45, que esteva tudo certo com o nosso voo, confirmando o horário, a data, tudo direitinho. Mas quando chegamos no aeroporto, por volta das 11h, fomos informados que o nosso voo estava cancelado”, relata Diana que teria um compromisso em Salvador nesta quarta-feira (12) e não conseguiu chegar a tempo.

O que motivou a suspensão dos voos da Voepass?

A Anac suspendeu as operações aéreas da empresa por falta de segurança. A decisão foi tomada por conta da incapacidade da companhia em solucionar irregularidades apontadas pela agência. Além disso, a Voepass teria violado condições estabelecidas para a continuidade da operação dentro dos padrões de segurança.

A fiscalização das instalações da empresa foi feita após o acidente do dia 9 de agosto de 2024, em Vinhedo, no estado de São Paulo. Todas as pessoas a bordo morreram, eram 58 passageiros e 4 tripulantes.

Antes da determinação da Anac, a Voepass tinha voos para 16 destinos em cinco estados brasileiros. Em Santa Catarina, Florianópolis e Joinville operavam voos da companhia.

Suspensão da Voepass afetou voos em SC – Foto: NDTV

Voo de Diana foi remarcado para esta quinta-feira

Diana precisou remarcar o voo dela e dos familiares que viajavam juntos, ao todo seis pessoas. Segundo relatos da família não teria horário para terça-feira (11), nem quarta-feira (12), por isso o voo ficou remarcado para quinta-feira às 6h, pela companhia aérea Latam.

Ela tinha uma audiência marcada na Bahia, para essa quarta-feira (12), às 8h. Por conta do cancelamento do voo ela não conseguiu comparecer. “É como se a gente não tivesse compromisso, como se a passagem não fosse paga”, conta.

Ainda segundo a família, eles chegaram ao aeroporto de Joinville às 11h e ficaram no local até as 17h para resolver a situação. A família ainda foi orientada a chegar às 4h da manhã no aeroporto, para garantir que esteja tudo certo com o novo embarque.

“Que horas eu vou sair de casa, com três crianças, de Araquari pra cá? Aí a gente vai falar e ainda acham ruim, querem se justificar”, lamenta Diana.

Diana precisou remarcar seu voo para esta quinta-feira – Foto: NDTV

O que diz a Voepass

Em nota, a Voepass declarou que recebeu a notificação da Anac. A companhia reiterou que a frota em operação é aeronavegável e apta a realizar voos seguindo as rigorosas exigências de padrões de segurança.

A companhia informou também que se esforçará para retomar as operações o mais breve possível.

Segundo a empresa, as pessoas com voos programados devem entrar em contato com o canal de compra para validar os voos ofertados e receber orientação sobre reacomodação.